Α. Προοίμιο

1. Η ΦΙΛΗΣGlass® (εφεξής αναφέρεται ως η Εταιρεία ή εμείς), στα πλαίσια αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών σχετικά με την αντικατάσταση, επισκευή και τοποθέτηση κρυστάλλων οχημάτων (εφεξής αναφερόμενων ως η “Υπηρεσία”), είναι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει την θέση σε λειτουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας «Claimit.gr» (εφεξής η Πλατφόρμα ή η Ιστοσελίδα).
2. Οι παρόντες όροι (εφεξής και η Συμφωνία) διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας που προσφέρει η Εταιρεία και είναι υποχρεωτικό να αναγνώσετε αυτούς με προσοχή πριν την έναρξη χρήσης της Πλατφόρμας.
3. Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα και/ή εγγραφή σε αυτή, συνεπάγεται την αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων της Συμφωνίας και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων της ΦΙΛΗΣGlass®.
4. Η ΦΙΛΗΣGlass® διατηρεί το δικαίωμα να αναβαθμίζει ή να τροποποιεί την Συμφωνία ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Β. Όροι Χρήσης Πλατφόρμας

1. Αντικείμενο υπηρεσιών πλατφόρμας

Η Εταιρεία δημιούργησε την Πλατφόρμα με σκοπό την ταχύτερη και απλούστερη τήρηση των διαδικασιών που απαιτούνται για τη διαχείριση περιστατικών που αφορούν σε παροχή Υπηρεσιών. Στόχος είναι η παρακολούθηση των περιστατικών με τρόπο άμεσο και εύκολο από όλα τα εμπλεκόμενα πρόσωπα στην αλυσίδα διαχείρισης αυτών των περιστατικών.

2. Προϋποθέσεις εγγραφής και χρήσης πλατφόρμας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα μόνο αν έχετε εγγραφεί και εφόσον είστε νομικό ή φυσικό πρόσωπο και δη επαγγελματίας, προμηθευτής αγαθών ή υπηρεσιών (όπως ενδεικτικά ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικοί πράκτορες, συνεργαζόμενα συνεργεία κλπ) ή/και πελάτης της Εταιρείας για παροχή Υπηρεσιών και αγαθών σε επίπεδο χονδρικής ή/και λιανικής. Επομένως, μόνο τα πρόσωπα που έχουν νόμιμο δικαίωμα μπορούν να ζητήσουν την εγγραφή στην πλατφόρμα και να κάνουν χρήση αυτής.

Διευκρινίζεται ότι η χρήση των λειτουργιών της Πλατφόρμας δεν είναι απεριόριστη, αλλά το εύρος των δυνατοτήτων χρήσης καθορίζεται από την ιδιότητα έκαστου χρήστη.

3. Εγγραφή χρηστών

Για λόγους ασφάλειας, η εγγραφή στην πλατφόρμα και η ενεργοποίηση των λογαριασμών των χρηστών δεν γίνεται αυτόματα. Αντιθέτως, οι λογαριασμοί ενεργοποιούνται, εφόσον οι διαχειριστές της Πλατφόρμας επαληθεύσουν και εξακριβώσουν μέσω τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας την ιδιότητα τους, την ορθότητα των στοιχείων που έχουν ήδη δηλωθεί και την πλήρωση των προϋποθέσεων εγγραφής. Σε περίπτωση που επιχειρηθεί επικοινωνία από τους διαχειριστές της Πλατφόρμας χωρίς ανταπόκριση ή διαπιστωθεί σκόπιμη αναντιστοιχία μεταξύ των πραγματικών και των δηλωθέντων στοιχείων, τότε ο λογαριασμός θα θεωρείται ψευδής και δεν θα ενεργοποιείται.

4. Πρόσβαση σε λογαριασμό χρήστη

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την επιμέλεια του κωδικού πρόσβασης και πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία (γράφοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που απευθύνεται στο logistirio@filisglass.com σε περίπτωση κλοπής, απώλειας ή ακατάλληλης χρήσης του από τρίτους. Σε αντίθετη περίπτωση, ο χρήσης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τις συνέπειες ή ζημιές που θα μπορούσε να προκαλέσει μια δόλια ή ακατάλληλη χρήση τους.

Προς το σκοπό περαιτέρω διασφάλισης της προστασίας της Πλατφόρμας και των δεδομένων που εισάγονται σε αυτή, οι χρήστες θα πρέπει να έχουν σταθερή IP, ήτοι μόνο ο δηλωμένος υπολογιστής μπορεί να εισέλθει στην Πλατφόρμα. Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τις τεχνικές ρυθμίσεις, θα μπορείτε να επικοινωνείτε με το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας.

5. Ακύρωση ή περιορισμός της χρήσης λογαριασμού

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή τον λογαριασμό του στην Πλατφόρμα, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση: logistirio@filisglass.com

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ένα λογαριασμό ή να περιορίσει τη λειτουργικότητά του, χωρίς να ειδοποιήσει τον χρήστη, στις περιπτώσεις όπου η Εταιρεία βάσιμα θεωρεί ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για παράνομες ή αντισυμβατικές ενέργειες.

6. Δυνατότητες λογαριασμού – Ευθύνη χρηστών

6.1. Με τη χρήση του λογαριασμού του, ο χρήστης δύναται να συμπληρώσει το σύνολο των στοιχείων και να αναρτήσει το σύνολο των απαιτούμενων κάθε φορά εγγράφων με σκοπό τη διαχείριση περιστατικού Υπηρεσιών.

6.2. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια και την ορθότητα των στοιχείων που εισάγει στο σύστημα, ευθύνεται δε για οποιαδήποτε ζημία ή συνέπεια προέλθει εκ της αιτίας αυτής.

6.3. Ανάλογα με την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να εισάγει τη διασύνδεση έκαστου περιστατικού και με έτερα εμπλεκόμενα πρόσωπα (πχ. ασφαλιστική εταιρεία, πράκτορα, συνεργείο κλπ.), οπότε σε αυτή την περίπτωση το εν λόγω περιστατικό θα εμφανίζεται προς διαχείριση και στα πρόσωπα αυτά. Συνίσταται, σε αυτές τις περιπτώσεις, ο χρήστης να δίδει ιδιαίτερη προσοχή στην εισαγωγή συνδεδεμένων προσώπων, καθώς -ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που εισάγει- φέρει ακέραιη την ευθύνη για την διάδοση αυτών σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

6.4. Σε περίπτωση εισαγωγής εγγράφων από Χρήστη στην Πλατφόρμα, αυτά θα πρέπει να συμφωνούν με τις τεχνικές προδιαγραφές που έχουν οριστεί από την Εταιρεία και σε περίπτωση που πρόκειται για έγγραφα φέροντα ηλεκτρονική υπογραφή, ο χρήστης θα έχει διασφαλίσει την προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση του πελάτη στους όρους χρήσης της εν λόγω υπηρεσίας (ίδετε κεφάλαιο Γ κατωτέρω), ενώ εγγυάται ότι συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σε σχέση με την εισαγωγή των εγγράφων αυτών στην Πλατφόρμα.

6.5. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο χρήστης έχει παραβιάσει είτε τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είτε ότι τα ενυπόγραφα έγγραφα που έχουν αναρτηθεί παραβιάζουν διατάξεις της νομοθεσίας, ο χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για την αποκατάσταση της ζημίας κάθε τρίτου θιγόμενου προσώπου, ενώ σε περίπτωση που η Εταιρεία κληθεί να καταβάλλει οποιοδήποτε ποσό σε τρίτο πρόσωπο, θα δύναται να αναζητήσει το ποσό αυτό από τον υπαίτιο χρήστη. Δεν αποκλείεται η δυνατότητα της Εταιρείας να ζητήσει την αποκατάσταση κάθε περαιτέρω ζημίας, υλικής ή ηθικής, εκ των παραπάνω αιτιών.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

7.1. Όλες οι εφαρμογές και προγράμματα που κάνουν την λειτουργία της Πλατφόρμας δυνατή, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού ιστοσελίδων, βάσεων δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των προτύπων ή των δειγμάτων εγγράφων), δομή πλοήγησης, κείμενο, εικόνες, κινούμενα σχέδια, λογότυπα ή ονόματα, ανήκουν στην Εταιρεία ή, όπου ενδείκνυται, σε τρίτους οι οποίοι επιτρέπουν τη χρήση και την ενσωμάτωσή τους στην πλατφόρμα και προστατεύονται από νόμους και συνθήκες σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία.

7.2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, μετασχηματισμός, διανομή τέτοιου περιεχομένου, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια αποσυμπίλησης ή αντίστροφης μηχανικής, εκτός από την προβολή, αναπαραγωγή ή επεξεργασία υποδειγμάτων εγγράφων που διατίθενται ελεύθερα προς χρήση από τους χρήστες, μέσα στην Πλατφόρμα. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται η εξαγωγή, η επαναχρησιμοποίηση ή / και η εκμετάλλευση τέτοιου περιεχομένου ή η όποια πράξη αντίθετη με την κανονική εκμετάλλευσή τους, και ιδίως η χρήση τους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός της υπηρεσίας της Πλατφόρμας, ή με τρόπο που θίγει τα ηθικά δικαιώματα ή εκμεταλλεύεται τους χρήστες της Πλατφόρμας.

8. Έκταση Ευθύνης της ΦΙΛΗΣGlass®

8.1.  Σχετικά με τη λειτουργία της Πλατφόρμας

Η Εταιρεία επιμελείται της λειτουργίας του διαδικτυακού τόπου Πλατφόρμας επί εικοσιτετραώρου βάσεως (εργάσιμες και μη εργάσιμες ημέρες), ρητά μη ευθυνόμενη πάντως σε περίπτωση που σημειωθεί οιαδήποτε διακοπή, η οποία οφείλεται σε α) γεγονότα ανώτερης βίας, όπως, ενδεικτικά, πτώση ή καθυστέρηση των δικτύων, ή διακοπή της ηλεκτροδότησης ή απεργία του προσωπικού της Εταιρείας ή τρίτου παρόχου υπηρεσιών, β) προγραμματισμένες ή μη εργασίες για τη συντήρηση ή την αναβάθμιση της τεχνολογικής της υποδομής, ή γ) λανθασμένη πληκτρολόγηση του χρήστη της Πλατφόρμας ή δυσλειτουργία του τεχνικού εξοπλισμού του χρήστη της Πλατφόρμας ή τρίτου. Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την εμπιστευτικότητα, την ορθή και έγκαιρη ολοκλήρωση των καταχωρήσεων και της χρήσης της Πλατφόρμας, όταν συντρέχουν γεγονότα εκτός της σφαίρας επιρροής της.

8.2. Η Εταιρεία ενεργεί κάθε τι δυνατό για τη σωστή λειτουργία του συστήματος, ελλείψει σφαλμάτων ή ελαττωμάτων προγραμματισμού, σύνταξης, σοβαρού και επαναλαμβανόμενου σχεδιασμού, καθώς και της φύλαξης των πληροφοριών που φιλοξενούνται στους διακομιστές της και θα ανταποκρίνεται εντός των νομικών ορίων που επιτρέπονται από την νομοθεσία, εξαιρουμένων σε κάθε περίπτωση ζημιών που προκύπτουν από ατύχημα, ακατάλληλη χρήση ή εφαρμογή, απαγορευμένη ή απρόβλεπτη χρήση, καθώς και από οποιαδήποτε άλλη, άμεση ή έμμεση, επακόλουθη, ακούσια ή ειδική, περιλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, τυχόν επακόλουθων ζημιών ή απώλειας κέρδους, διακοπή της εργασίας, ζημία, αποτυχία ή απώλεια ή οποιαδήποτε αξίωση τρίτων ως αποτέλεσμα των ανωτέρω.

8.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παρατυπίες, αποτυχίες, σφάλματα ή ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, που προκλήθηκαν στο σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών ή στους φακέλους ή τα έγγραφα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό, τα οποία προκαλούνται από ή προκύπτουν από:

• Την ικανότητα ή την ποιότητα του συστήματος του υπολογιστή του χρήστη ή την παρουσία ιού στον υπολογιστή του χρήστη που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών.
• Την σύνδεση του χρήστη ή την πρόσβαση στο Internet
• Μια δυσλειτουργία του προγράμματος περιήγησης ή άλλων εφαρμογών που έχει εγκαταστήσει ο χρήστης στο σύστημά του ή αν χρησιμοποιείτε εκδόσεις που δεν ενημερώνονται ή δεν λαμβάνουν την αντίστοιχη άδεια χρήσης

8.4. Περί της χρήσης του περιεχομένου

Η Εταιρεία απλώς παρέχει μια Πλατφόρμα με τα στοιχεία, τις εφαρμογές και τη λειτουργικότητα όπως περιγράφεται λεπτομερώς στις συνθήκες αυτές.

Σε καμία περίπτωση Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την ποιότητα, την αξιοπιστία ή την καταλληλότητα των δεδομένων που παρέχουν οι χρήστες της πλατφόρμας ή τρίτοι ή για παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας, αποκάλυψη εμπορικών μυστικών ή προσωπικών δεδομένων, παραβίαση της ιδιωτικής ζωής ή όσον αφορά οποιαδήποτε αστική ή ποινική παραβίαση που ενδέχεται να έχει διαπραχθεί από ή μέσω τέτοιου περιεχομένου, για τα οποία αποκλειστικά υπεύθυνος παραμένει ο χρήστης.

 

9. Συντήρηση και ενημέρωση

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει ανά πάσα στιγμή σε αλλαγές και ενημερώσεις στην Πλατφόρμα, το περιεχόμενό της, τη διαμόρφωση, τη διαθεσιμότητα και την παρουσίαση πληροφοριών, καθώς και τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και σε προσωρινή αναστολή της πρόσβασης για συντήρηση ή βελτιώσεις.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

10.1. Η ΦΙΛΗΣGlass® σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της Ιστοσελίδας. Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα και δια της προσβάσεως σε αυτή (Ιστοσελίδα) οι χρήστες την αποδέχονται πλήρως και ανεπιφύλακτα και δεσμεύονται από αυτή. Η Εταιρεία τυγχάνει εκτελών επεξεργασία για όσα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και καταχωρούνται στην Πλατφόρμα από τους χρήστες.

10.2. Η ΦΙΛΗΣGlass® εγγυάται για τον κάθε χρήστη ξεχωριστά σχετικά με την χρήση και διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων που περιέχονται στην Ιστοσελίδα, ότι αυτή θα πραγματοποιείται για τους σκοπούς της ΦΙΛΗΣGlass® που αφορούν τον ίδιο και εφόσον η Εταιρεία δεν απαιτείται να προβεί σε επεξεργασία αυτών για δικούς της σκοπούς (πχ. παροχή υπηρεσιών προς πελάτες). Προκειμένου να εξασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα όλων των στοιχείων που παρέχουν οι χρήστες, η ΦΙΛΗΣGlass® υιοθετεί τις ακόλουθες αρχές εχεμύθειας:

• Η Πλατφόρμα συλλέγει μόνο τα στοιχεία που η ΦΙΛΗΣGlass® θεωρεί σχετικά και απαραίτητα, προκειμένου να παρέχει τις υπηρεσίες της προς τους χρήστες. Οι χρήστες, ωστόσο, οφείλουν να διαβιβάζουν και να καταχωρούν δεδομένα στην Πλατφόρμα τηρώντας το σύνολο των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών δεδομένων, ενώ είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ορθότητα και ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρούν, καθώς και για την ύπαρξη της απαιτούμενης νόμιμης βάσης για τη συλλογή και καταχώρηση αυτών στην Πλατφόρμα.
• Ο χρήστης δηλώνει πως συναινεί ρητά και ανεπιφύλακτα στη διαβίβαση των στοιχείων του από την ΦΙΛΗΣGlass® στα νομικά πρόσωπα που συνεργάζονται με αυτήν για την εξυπηρέτηση των στόχων της Πλατφόρμας, ήτοι την διαχείριση έκαστου περιστατικού Υπηρεσιών και οφείλει να έχει ενημερώσει σχετικά (ο χρήστης) το υποκείμενο των δεδομένων.
• Η ΦΙΛΗΣGlass® διατηρεί συστήματα ασφαλείας σχεδιασμένα να αποτρέψουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε στοιχεία των χρηστών από οποιονδήποτε τρίτο, συμπεριλαμβανομένου και του μη εξουσιοδοτημένου προσωπικού της.
• Το προσωπικό της ΦΙΛΗΣGlass® που έχει εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα στοιχεία των ΧΡΗΣΤΩΝ υποχρεούται ειδικώς σε εχεμύθεια.
• Δεσμευμένη από τις ανωτέρω αρχές, η ΦΙΛΗΣGlass® βεβαιώνει ότι θα σεβαστεί την εγγενή εμπιστοσύνη, με την οποία την τιμά ο χρήστης.

11. Κανόνες Χρήσης

11.1. Η χρήση της Ιστοσελίδας της ΦΙΛΗΣGlass® πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο της Πλατφόρμας σύμφωνα με το νόμο , τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους χρήσης.

11.2. Ο χρήστης οφείλει να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν το διαδικτυακό τόπο, να επηρεάσουν αρνητικά ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών της ΦΙΛΗΣGlass®.

11.3. H ΦΙΛΗΣGlass® διατηρεί το δικαίωμα (αλλά δεν υποχρεούται) να προβεί σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Να καταγράφει και να αποθηκεύει κάθε επικοινωνία του χρήστη με την Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών μηνυμάτων επικοινωνίας και των ερωτήσεων/απαντήσεων προς τους συνεργάτες της.
• Να ερευνήσει οποιαδήποτε καταγγελία σε περίπτωση που κάποια επικοινωνία δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους/Προϋποθέσεις Χρήσης και να αποφασίσει σύμφωνα με τη διακριτική της ευχέρεια να αποσύρει ή να απαιτήσει την απόσυρση συνδρομής χρήστη.
• Να αποσύρει συνδιαλέξεις που θεωρούνται προσβλητικές, παράνομες ή ενοχλητικές ή που δεν συμμορφώνονται με τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.
• Να διακόψει την πρόσβαση σε οποιονδήποτε χώρο ή σε όλη την Ιστοσελίδα εφόσον υπάρξει οποιαδήποτε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης.

12. Αποζημίωση

12.1. Ο χρήστης οφείλει να αποζημιώνει, να υπερασπίζεται και να διατηρεί αβλαβή την ΦΙΛΗΣGlass®, τα στελέχη της, τους διευθυντές της, τους υπαλλήλους της, τους αντιπροσώπους της, τους φορείς παροχής πληροφοριών, τους συνεργάτες της, τους διαφημιστές και τους προμηθευτές (εφεξής αναφερόμενους ως “Τα Μέρη της ΦΙΛΗΣGlass®»), για όλες τις ζημίες, έξοδα, αποζημιώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ευλογών δικηγορικών αμοιβών, που προκύπτουν από (α) την παροχή Περιεχομένου των Μελών, ή (β) από τη χρήση του Περιεχομένου ή της Ιστοσελίδας ή / και (γ) την παραβίαση των όρων της Συμφωνίας, (συμπεριλαμβανομένης της παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων σε εθνικό, κοινοτικό ή διεθνές επίπεδο ή της καταχρηστικής συμπεριφοράς) από τον χρήστη ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που έχει πρόσβαση στην Ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του.

12.2. Σε περίπτωση ευθύνη της ΦΙΛΗΣGlass® ή των Μερών της ΦΙΛΗΣGlass®, η συνολική ευθύνη αυτών, εφόσον διαπιστωθεί, για απώλειες ή ζημίες και εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στο νόμο, δεν δύναται να υπερβεί το ύψος της τυχόν καταβληθείσας από το χρήστη αμοιβής για την παροχή Υπηρεσιών για το περιστατικό που καταχωρήθηκε στην Πλατφόρμα και στο οποίο αφορά η τυχόν υπαίτια πράξη ή παράλειψη.

 

13. Γενικοί όροι

13.1. Η Συμφωνία, καθώς και κάθε τροποποίησή της, διέπεται και ερμηνεύεται με βάση το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.

13.2. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων χρήσης καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από τους παρόντες όρους χρήσης, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

13.3. Το παρόν αποτελεί τη συνολική Συμφωνία μεταξύ της ΦΙΛΗΣGlass® και του χρήστη των ιστοσελίδων και υπηρεσιών της και δεσμεύει μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση αυτών των όρων χρήσης δεν λαμβάνεται υπόψη και δεν αποτελεί μέρος αυτής της συμφωνίας αν δεν εκφράζεται εγγράφως και ενσωματωθεί στους παρόντες όρους χρήσης.

13.4. Η εκ μέρους της ΦΙΛΗΣGlass® μη επιμονή στην εκτέλεση των παραγραφών, όρων, προϋποθέσεων ή διατάξεων της Συμφωνίας δεν μπορεί και δεν θα θεωρείται ως παραίτηση από αυτά ούτε ως παραίτηση από μελλοντική υλοποίηση τους.

13.5. Απαγορεύεται ρητώς η εκχώρηση των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων εκ της παρούσας Συμφωνίας. Η ΦΙΛΗΣGlass® μπορεί να υποκατασταθεί στα εκ του παρόντος δικαιώματα και υποχρεώσεις της, από οποιοδήποτε μέρος ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη.

13.6. Τόσο η ΦΙΛΗΣGlass® όσο και ο χρήστης δύνανται να επικοινωνούν μεταξύ τους με ηλεκτρονική αλληλογραφία ή και μέσω της πλατφόρμας,  ενώ ο χρήστης δύναται να αποστείλει και ταχυδρομική επιστολή στην ακόλουθη ταχυδρομική διεύθυνση:

ΦΙΛΗΣ GLASS ΑΕ

Υπόψιν : ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ

Σερρών 83

104 41 Αθήνα

Τ.: 215 56 57 100

13.7. Εκτός αν άλλως ορίζεται στην παρούσα Συμφωνία, τίθενται άμεσα σε ισχύ στο σύνολό τους οι όροι χρήσης και πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων του διαδικτυακού τόπου της ΦΙΛΗΣGlass®, τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται στο σύνολό τους ανεπιφύλακτα και χωρίς καμία εκφρασμένη ή νοούμενη αντίρρηση, εσφαλμένη εκτίμηση, περιορισμό ή άρνηση.

Γ. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ

Η ΦΙΛΗΣ GLASS ΑΕ (εφεξής η Εταιρεία) παρέχει σε Πελάτες της, τη δυνατότητα ιδιόχειρης υπογραφής με ειδική γραφίδα σε ειδικό υλικό φορέα ψηφιοποίησης (εφεξής «Ηλεκτρονική Υπογραφή»).

Ανεξαρτήτως της αποδοχής των παρόντων όρων, ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα κατά την εκτέλεση οποιασδήποτε συναλλαγής, να επιλέξει να μην υπογράψει με ηλεκτρονική υπογραφή, αλλά επί φυσικού εγγράφου, χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση.

Γ.1. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Ο Πελάτης αποδεχόμενος τους παρόντες όρους, δηλώνει υπεύθυνα και ανεπιφύλακτα ότι ενημερώθηκε επαρκώς και έλαβε γνώση σχετικά με την τεχνική δυνατότητα που του παρέχει η Εταιρεία, να θέτει με ασφάλεια την ιδιόχειρη υπογραφή του με χρήση γραφίδας σε υλικό φορέα ψηφιοποίησης  σε έγγραφα (συμπεριλαμβανομένων παραστατικών), τα οποία κατά τη σύνταξή τους αποτυπώνονται και αποθηκεύονται ψηφιακά σε ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλο ψηφιακό μέσο αποθήκευσης (εφεξής «ψηφιακό μέσο αποθήκευσης») της Εταιρείας, από το οποίο και δύνανται να αναπαραχθούν.

Ο Πελάτης συμφωνεί και αναγνωρίζει ότι τα έγγραφα και παραστατικά αυτά θα φέρουν την κατά τα παραπάνω ιδιόχειρη υπογραφή του, η οποία θα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των εγγράφων αυτών.

Ο Πελάτης αντιλαμβάνεται και αναγνωρίζει ότι τα συστήματα που υποστηρίζουν τους εξοπλισμούς παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικής υπογραφής της Εταιρείας διαμορφώνονται διαρκώς εκ νέου με βάση τις εκάστοτε τεχνολογικές προόδους, χωρίς να εξαρτώνται αποκλειστικά από οποιαδήποτε σήμερα υφιστάμενη τεχνολογία. Εξ αυτού του λόγου, η Εταιρεία δικαιούται ενίοτε να μεταβάλλει τα στοιχεία και τις παραμέτρους και τις απαιτήσεων των οικείων εξοπλισμών, τις μεθόδους και τα συστήματα πιστοποίησης των ψηφιακών δεδομένων του Πελάτη κλπ.

Γ.2. ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΠΟΥ ΦΕΡΟΥΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΓΡΑΦΗ

Ο Πελάτης δύναται κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής του με την Εταιρεία να ζητήσει την εκτύπωση και παράδοση του σχετικού εγγράφου, που θα φέρει εκτύπωση της ψηφιοποιημένης κατά τα ανωτέρω υπογραφής του ή την αποστολή του εγγράφου και σε ηλεκτρονική μορφή σε διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail). Απαραίτητη προϋπόθεση στην περίπτωση αυτή είναι ο Πελάτης να έχει χορηγήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Εταιρεία, καθώς και την επιθυμία του να λαμβάνει ενημερώσεις μέσω αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εφόσον ο Πελάτης έχει χορηγήσει συγκατάθεση ενημέρωσης μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, κάθε έγγραφο συναλλαγής του θα γνωστοποιείται στο χορηγηθέν e-mail, εκτός αν ο Πελάτης ανακαλέσει με νόμιμο τρόπο τη σχετική δήλωσή του ή ειδοποιήσει την Εταιρεία, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, για την αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Ο Πελάτης δηλώνει ρητά και εγγυάται ότι έχει ελέγξει την ορθότητα και ακρίβεια της διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που δηλώθηκε από τον ίδιο και καταχωρήθηκε στα ηλεκτρονικά συστήματα της Εταιρείας.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει και δηλώνει ρητά ότι η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη αναφορικά με την αποστολή του εγγράφου της οικείας συναλλαγής στο δηλωθέν από αυτόν e-mail.

Σε περίπτωση αιτήματος χορηγήσης αντιγράφου του σχετικού εγγράφου σε μεταγενέστερο της υπογραφής χρόνο, το αντίγραφο θα χορηγείται αφού καταβληθούν έξοδα ποσού 10,00€.

Γ.3. ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΗ ΙΣΧΥΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

Το χορηγούμενο στον Πελάτη έγγραφο αποτελεί ακριβές αντίγραφο από το ψηφιακό πρωτότυπο, που τηρείται στο ηλεκτρονικό αρχείο της Εταιρείας και κατά ρητή συμφωνία των μερών, θα αποτελεί πλήρη απόδειξή του Πελάτη έναντι της Εταιρείας, καθώς και πλήρη απόδειξη της Εταιρείας έναντι του Πελάτη.

Ο Πελάτης δηλώνει υπεύθυνα και αναγνωρίζει ότι η ηλεκτρονική υπογραφή του, πιστοποιεί την ταυτότητά του και αποδεικνύει τη  βούλησή του αναφορικά με οποιαδήποτε έννομη σχέση ή/και συναλλαγή με την Εταιρεία, καθώς και την προέλευση της υπογραφής αποκλειστικά και μόνο από τον ίδιο τον Πελάτη. Η κατά τα παραπάνω ηλεκτρονική υπογραφή επιφέρει ακριβώς τα ίδια αποτελέσματα με αυτά που θα επέφερε η ιδιόχειρη υπογραφή του Πελάτη σε έγχαρτο μέσο, κατά τα ισχύοντα στο νόμο.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει, επίσης, ότι αντίγραφα ή αποσπάσματα από τα ψηφιακώς τηρούμενα αρχεία της Εταιρείας, που εμφανίζουν αναπαραγωγή των εγγράφων που φέρουν την ηλεκτρονική υπογραφή του, αποτελούν πλήρη απόδειξη του περιεχομένου τους και των απαιτήσεων της Εταιρείας έναντι του πελάτη, που απορρέουν από τα έγγραφα αυτά, επιτρεπόμενης ανταποδείξεως.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα αντίγραφα αυτά θα αναπαράγονται είτε με την ηλεκτρονική μέθοδο, κατ’ αποτύπωση των στοιχείων (δεδομένων) των ψηφιακών μέσων της Εταιρείας, είτε με οποιονδήποτε άλλο χρησιμοποιούμενο από την Εταιρεία ή την οικεία επιχειρηματική πρακτική, για τις αντίστοιχες συναλλαγές, τρόπο.

Ο Πελάτης αποδέχεται την τήρηση, αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων σε ηλεκτρονική μορφή, τα οποία αποδίδουν τη θέση της υπογραφής του με τον ανωτέρω τρόπο στα αρχεία της Εταιρείας, σύμφωνα με το χρησιμοποιούμενο προς το σκοπό αυτό ειδικό λογισμικό και υλικό της Εταιρείας.

Ο Πελάτης συμφωνεί ότι τα ως άνω τηρούμενα δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή αποδεικνύουν πλήρως την προέλευσης της σχετικής δικαιοπρακτικής δήλωσής του, παράγουν πλήρεις έννομες συνέπειες ως προς την δικαιοπρακτική δέσμευση του προσώπου του και της Εταιρείας έναντι αλλήλων και παρέχουν πλήρη δικονομική απόδειξη των σχετικών συναλλαγών κατά τα άρθρο 443, 444 παρ. 2 και 449 ΚΠολΔ, ώστε προσκομίζονται νόμιμα προς το σκοπό αυτό ενώπιον Δικαστηρίων και Αρχών, είτε σε έντυπη (εκτυπώσιμη) μορφή, συνοδευόμενη από βεβαίωση αρμοδίου υπαλλήλου της Εταιρείας ότι αποτελούν ακριβή απεικόνιση των τηρούμενων στα αρχεία της Εταιρείας ηλεκτρονικών δεδομένων, δηλαδή ως ακριβές αντίγραφο από το ψηφιακό πρωτότυπο που τηρείται στο ηλεκτρονοικό αρχείο της Εταιρείας ή σε αρχείο μαγνητικού ή ψηφιακού μέσου αποθήκευσης (όπως CD, DVD, USB κλπ), είτε σε μορφή αρχείου μαγνητικού ή ψηφιακού μέσου.

Γ.4. ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ

Ο Πελάτης δηλώνει και αποδέχεται ότι η παρούσα δήλωση αποδοχής των όρων χρήσης της υπηρεσίας ηλεκτρονικής υπογραφής, ανακαλείται με οποιοδήποτε νόμιμο τρόπο και ισχύει για το μέλλον, τυχόν δε ανάκληση θα ισχύει έναντι της Εταιρείας από την επόμενη ημέρα, κατά την οποία περιήλθε στην Εταιρεία.

Τέλος, ο Πελάτης δηλώνει και αποδέχεται ότι ολόκληρο το περιεχόμενο της παρούσας δήλωσης και με την επιφύλαξη μεταγενέστερης ανάκλησής της, καλύπτει εφεξής κάθε συναλλαγή του με την Εταιρεία, στο πλαίσιο των ήδη συναφθεισών με την Εταιρεία συμβάσεων ή αυτών που πρόκειται να συναφθούν στο μέλλον.

Γ.5. ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η Εταιρεία δηλώνει ότι οι εξοπλισμοί ηλεκτρονικής επεξεργασίας και αποθήκευσης των δεδομένων της υπογραφής του Πελάτη, πληρούν τις προϋποθέσεις για τις οποίες έχουν εγκατασταθεί, ώστε να αποδεικνύουν πλήρως την προέλευση της σχετικής δικαιοπρακτικής δήλωσης στο πρόσωπο του Πελάτη. Οι ως άνω εξοπλισμοί και τα εξ αυτών απορρέοντα δικαιώματα ανήκουν στην Εταιρεία.

Η Εταιρεία αναλαμβάνει να επιμελείται τη λειτουργία των εξοπλισμών ηλεκτρονικής επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων και να καταβάλλει επιμέλεια, προκειμένου να διαφυλάξει την προέλευση των δεδομένων της ψηφιοποιημένης υπογραφής του Πελάτη, καθώς και τον αποκλεισμό τυχόν περιπτώσεων παράνομης χρήσης των σχετικών εξοπλισμών ηλεκτρονικής επεξεργασίας και αποθήκευσης των δεδομένων της Υπογραφής του Πελάτη από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και την τήρηση του απορρήτου των εν λόγω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Πελάτη (υπό την επιφύλαξη όσων αναφέρονται κατωτέρω).

Επιτρέπεται στην Εταιρεία να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Πελάτη, όπως αυτά αναφέρονται στην παρούσα με την μορφή της ψηφιοποίησης της υπογραφής του, με φειδώ και μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών της. Ενδεικτικά, η Εταιρεία θα δικαιούται να προβαίνει σε αποκάλυψη των ως άνω δεδομένων του Πελάτη, όταν αυτό επιβάλλεται βάσει σχετικής απόφασης δημόσιας ή δικαστικής αρχής ή άλλης νομοθετικής πράξης (νόμου, πδ, κλπ) ή όταν επιβάλλεται από αρμόδιες εποπτικές αρχές, εφαρμοζόμενου κατά τα λοιπά του εκάστοτε ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ο Πελάτης διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και εναντίωσης στα ως άνω τηρούμενα δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή, τα οποία αποδίδουν τη θέση της υπογραφής του, κατά τα ανωτέρω προβλεπόμενα, στα αρχεία της Εταιρείας, σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Εταιρεία και τα δικαιώματα των υποκειμένων, αναφέρονται στην Δήλωση Προστασίας Δεδομένων προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι αναρτημένη στις ιστοσελίδες της Εταιρείας www.claimit.gr & www.filisglass.com.

Γ.6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους. Οι τροποποιήσεις των όρων γνωστοποιούνται στους Πελάτες μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας www.filisglass.com  και έχουν άμεση ισχύ, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η διενέργεια συναλλαγής με ηλεκτρονική υπογραφή μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση, συνιστά αποδοχή των τροποποιήμενων όρων από τον Πελάτη.

Οι Πελάτες θα πρέπει να επισκέπτονται σε τακτά χρονικά διαστήματα την ιστοσελίδα της Εταιρείας για να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για την τελευταία ισχύουσα έκδοση των όρων. Οποιαδήποτε τροποποίηση, καταργεί κάθε προηγούμενη έκδοση των όρων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς και τη θεωρούμε σοβαρή υποχρέωση.

Σκοπός της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου είναι η ενημέρωσή σας σχετικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς, οι τρόποι επεξεργασίας, οι επιδιωκόμενοι σκοποί, η προστασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτά.

Κατηγορίες δεδομένων και επεξεργασίας αυτών

Κατά την εγγραφή σας στην Πλατφόρμα συλλέγουμε στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, τηλέφωνο και φαξ επικοινωνίας, τηλέφωνο, διεύθυνση, ιστοσελίδα και τομείς δραστηριότητας της επιχείρησης) και στοιχεία επικοινωνίας υπευθύνου (ονοματεπώνυμο, θέση στην εταιρεία, τηλέφωνα και email επικοινωνίας). Επίσης, στην Πλατφόρμα θα αναρτώνται στοιχεία που αφορούν τους πελάτες των περιστατικών για την παροχή Υπηρεσιών όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία άδειας κυκλοφορίας οχήματος, στοιχεία ταυτότητας, ΑΦΜ και ΔΟΥ, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνα επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση)

Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την επικοινωνία μεταξύ των χρηστών και της Εταιρείας, καθώς επίσης και για τις ανάγκες διαχείρισης των περιστατικών Υπηρεσιών και άμεσης επίλυσης κάθε συναφούς ζητήματος.

Σε περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα δεν συλλέγονται απευθείας από το υποκείμενο αυτών, ο χρήστης που τα εισάγει εγγυάται ότι έχει ενημερώσει το υποκείμενο για την διαβίβαση προς την Πλατφόρμα και έχει νόμιμο δικαίωμα επεξεργασίας αυτών. Μόνο επί τη βάση της συγκεκριμένης εγγύησης, προβαίνει η Εταιρεία σε επεξεργασία αυτών.

Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει σε καμία περίπτωση τα δεδομένα σας σε χώρες και διεθνείς οργανισμούς που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Επίσης, τα δεδομένα σας δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση αντικείμενο πώλησης σε τρίτους.

Για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε

(α) συνεργάτες μας, όπως ενδεικτικά

• μεταφορικές εταιρείες ή εταιρείες courier, προκειμένου να καταστεί εφικτή η παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών μας, ασφαλιστικές επιχειρήσεις, πράκτορες κλπ
• σε συνεργάτες που εμπλέκονται στην παροχή των Υπηρεσιών όπως ενδεικτικά ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικούς πράκτορες, συνεργεία, πελάτες κλπ.
• σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή σε συνεργάτες μάρκετινγκ, για να μας προταθεί κάποια προωθητική ενέργεια

(β) δημόσιες αρχές ή αρχή προστασίας δεδομένων, εφόσον απαιτείται καλόπιστα με βάση την κείμενη εθνική ή κοινοτική νομοθεσία τόσο προς το σκοπό συμμόρφωσης προς νομική υποχρέωση όσο και για το σκοπό προάσπισης των νομίμων συμφερόντων της Εταιρείας.

(γ) επενδυτές, εφόσον για την επέκταση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας απαιτείται η διενέργεια ελέγχου από υποψήφιο επενδυτή, διασφαλίζοντας σε κάθε περίπτωση την ασφάλεια και τον απόρρητο χαρακτήρα των προσωπικών σας δεδομένων.

Η πρόσβαση στα δεδομένα σας, επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα ειδικά εξουσιοδοτημένα προς τούτο, τα οποία είναι απολύτως αναγκαίο να έχουν αυτή, για την εξυπηρέτηση των σκοπών της Πλατφόρμας.

Για πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας παραμένουν αποθηκευμένα καθ’ όλο το χρονικό διάστημα χρήσης της Πλατφόρμας από εσάς και οπωσδήποτε για πέντε (5) έτη μετά την διακοπή χρήσης της, ώστε να είναι δυνατόν να αντιμετωπιστούν ζητήματα με περιστατικά Υπηρεσιών.

Ωστόσο, δεν αποκλείεται η νομοθεσία ή τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας να απαιτούν τη διατήρηση ορισμένων εκ των στοιχείων σας (όπως ενδεικτικά η φορολογική νομοθεσία) για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας

Με τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σας παρέχονται τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να μάθετε αν τηρούμε προσωπικά δεδομένα για εσάς, ποια είναι αυτά και να ζητήσετε αντίγραφο αυτών. Η άσκηση αυτού του δικαιώματος υπόκειται σε ταυτοποίηση του αιτούντος και εκπληρώνεται υπό τον όρο ότι δεν θίγονται προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι ανακριβή, ελλιπή ή δεν είναι επικαιροποιημένα. Δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, με εξαίρεση όσα επιβάλλεται να διατηρήσουμε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, που ορίζονται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό επεξεργασίας όλων ή ορισμένων από τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις όπως πχ. όταν τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε είναι ανακριβή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που ανάγονται στην προσωπική σας κατάσταση ή για επεξεργασία που αφορά σε άμεσο μάρκετινγκ
• Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σας παραδώσουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή/και να αποστείλουμε αυτό το αρχείο σε τρίτο πρόσωπο που θα μας υποδείξετε για την παροχή αντίστοιχων υπηρεσιών
• Δικαίωμα μη υπαγωγής σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που ορίζονται στη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να μην προβαίνουμε σε λήψη αποφάσεων που σας αφορούν επί τη βάσει αυτοματοποιημένης διαδικασίας, όπως η κατάρτιση προφίλ, εφόσον μία τέτοια απόφαση έχει ή θα είχε σημαντικές έννομες συνέπειες για εσάς.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info@filisglass.com με θέμα «Άσκηση Δικαιωμάτων Υποκειμένου Δεδομένων» και θα προβούμε σε κάθε απαιτούμενη ενέργεια για την ταχύτερη ανταπόκρισή μας, υπό τους όρους και εντός των χρονικών ορίων που ορίζει η νομοθεσία.

Η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων γίνεται χωρίς χρέωση, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου τα αιτήματα είναι επαναλαμβανόμενα κατά μη εύλογο τρόπο ή καταχρηστικά.

Τι φροντίζουμε για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Η Εταιρεία έχει μεριμνήσει και λαμβάνει όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εφαρμόσει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες, όπως η κρυπογράφηση και η ψευδωνυμοποίηση, με στόχο να αποτρέψουμε την μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη πρόσβαση ή κοινοποίηση αυτών σε τρίτους.

Ειδικά και σε ότι αφορά τον κωδικό πρόσβασης στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, συνίσταται να μην κοινοποιείται σε τρίτα πρόσωπα. Συνίσταται να μην πραγματοποιείται αυτόματη αποθήκευση αυτού στο πρόγραμμα περιήγησης και η συχνή διαγραφή του ιστορικού, ώστε να αποτρέψετε αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασης σε τρίτους.

Αν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας επί των προσωπικών σας δεδομένων…

Έχετε κατά νόμο τη δυνατότητα να υποβάλλεται παράπονο/καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας εγκατάστασής μας ή της χώρας κατοικίας σας. Για την Ελλάδα, αρμόδια είναι η

Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Λ. Κηφισίας 1 – 3

11523 Αθήνα

Τηλ: +30 210 6475600

Fax: +30 210 6475628

Website: www.dpa.gr